文 | 白嘉嘉

人类对于推销自己的菜,似乎有着一种奇妙的执念。

公元305年,古罗马皇帝戴克里先主动退位,回到菜园里种起了卷心菜。这位政治强人“与人斗”了二十多年,在他手上结束了帝国的五十年危机,又诞生了四帝共治制,最终却觉得,只有种菜才是脱离低级趣味、“与天斗”的乐事。

甚至多年后,罗马政局再次陷入动荡,老部下们痛哭流涕地求戴克里先复辟主持大局,他也丝毫不为所动,反而向老部下们抛出了一句堪称零售史上最豪气的广告宣言:带点我种的卷心菜回去给你们的皇帝看看。

“带点我的菜回去。”1700多年后的今天,几乎所有叫得上名字的零售玩家,都在重复着相同的台词。

这些曾经雄踞于各自赛道山头的庞然大物,如今仿佛受到了某种不可抗拒的重力牵引,最终都把目光投向了老百姓的菜篮子 。

从美团(03690.HK)、拼多多(NASDAQ:PDD)这样的互联网大厂,到永辉、大润发等传统的商超巨头,再到奥乐齐、山姆等带着异国基因的“洋和尚”,战线拉得极长 。

连赛道另一侧的零食玩家们也坐不住了。5月,良品铺子(603719.SH)在武汉新开了全国首家“鲜生活”社区超市,将海鲜水产、肉禽蛋奶摆进了以前只卖零食的货架。至此,零食赛道的几大诸侯——鸣鸣很忙(01768.HK)、万辰集团(300972.SZ)、三只松鼠(300783.SZ)、良品铺子,也在菜篮子里找到了自己的“耶路撒冷”。

上一次菜篮子里这么热闹,还是“社区团购”大战。当时正值流量红利见顶,大厂们迫切地需要一种手段,将游离在互联网生态之外的大爷大妈拉入自己的阵营。如今几年不到,玩家又一次在菜篮子里聚首,那么这一次:

会是谁将卖菜这门被誉为零售业最高武功的生意,发扬光大?

1、零售业是一个巨大的“菜篮子”

不怪戴克里先不爱江山爱卷心菜,零售玩家早已经将卖菜拔到了“兵法”的高度。

时间拨回2020年9月,团购大战在武汉进入高潮。当时市占率第一的兴盛优选,召集各省负责人开了场战略会。

创始人岳立华开口,没聊公司的作战理念,也没聊市场环境,而是让大家先拿出手机,点开得到App,认认真真听了三篇——

《孙子兵法》。

卖菜和打仗确实有很多共通之处。挑铺面是抢占战略要地,源头直采和冷链是筑牢后勤,至于货架管理和门店运营,相当于考验士兵的执行力。

不过,如果今天岳立华再开一场战略会,恐怕至少得听十二篇《孙子兵法》。今天的菜篮子大战,远比当年的社区团购更加错综复杂,放眼望去,战场上至少立着四面大旗:

第一路兵马,是传统商超。永辉、大润发两位先锋,一位摸着胖东来过河,把生鲜供应链铺向全球,一位加码供应链建设的同时,直接在店内挂满了巨幅海报,给消费者“洗脑”,“为什么买蛋/米来大润发就够了?”

另一路是互联网巨头。美团旗下的小象超市和硬折扣品牌快乐猴一路狂奔,年初还顺手收购了叮咚买菜;阿里巴巴则将饿了么升级为淘宝闪购,手中的盒马与超盒算NB,跑出了拉开对手数量级的扩张速度。

第三路是“地位超然”的外国商超。山姆依旧是许多中产眼中高品质生鲜的“白月光”。“硬折扣鼻祖”奥乐齐今年3月已经在中国开满了100家店,今年还将再开50家。

最让人惊讶的是第四路,跨界而来的零食巨头。

除了前面提到的良品铺子,三只松鼠也开出了多家“三只松鼠生活馆”,承载了创始人章燎原推动品牌“转型全品类的自有品牌零售商”的雄心。此外,量贩零食品牌、便利店品牌“零售有鸣”也试水了日化、熟食、生鲜等品类。

四大阵营齐聚菜篮子,图是“流量”。

在这个大家都不愿意随便掏钱、获客成本飙升的当口,唯有对付“一日三餐”的青菜豆腐,能逼得大爷大妈和年轻白领每天准时来店里打卡。

只要把人吸引进了店里,接下来的戏就好唱了。买菜的顺手捎带一包薯片、一瓶可乐,品牌们梦寐以求的闭环就这么凑成了。

据说,当年Costco和沃尔玛在美国发迹,靠的就是把香蕉卖到了“不合理的低价”,让人觉得“什么都便宜”,再靠着高毛利的商品悄悄把钱赚回来。

与此同时,品牌们心里还有另一本账。

卖生鲜对每一个环节都要求极高,是零售能力的试金石。如果品牌能迈过这道充满损耗和不确定性的门槛,它几乎就具备了卖万物的能力。

就像京东入局外卖赛道后所说的那样,就算不靠卖饭菜赚钱,练出供应链也算收获。

不过,卖菜这门武功也有它落寞的一面。

如果我们将视野从菜篮子上挪开,会发现,极少看到哪个品牌真正靠卖菜实现了逆袭,一跃成为行业翘楚。大家都练了这套拳,但也只是堪堪保住了自己的地盘。

从这个角度来看,卖菜这门功夫虽然厉害,但至今还像是在街头卖艺。大家都知道它能吸引眼球,能带来热闹的满堂彩,但并不期待它真正带来可观的收益。想要真正将卖菜发扬光大,还得等待新的有缘人。

2、卖好菜的三路奇兵

为了看清生鲜江湖里各路玩家的真实战力,我实地跑了南京江宁和建邺两区的6家超市,并在多个网购平台上,对比了鸡蛋、土豆、番茄、胡萝卜、上海青这5种老百姓餐桌上最常见的生鲜产品价格。

尽管因为品种和规格的差异,结果不能完全对比出各家的性价比,但当这些价格摆在一起,一些强烈的信号还是浮现了出来。

最让人感慨的是“物价折叠”。

同样是粉番茄,集庆门农贸市场只能卖2.5元/斤,我在现场看到一些促销品,甚至只卖1.5元/斤,而山姆的高山粉番茄能卖到11.2元/斤,差了接近8倍。

这种对比,除了让人感慨山姆非同一般的溢价能力,还让人看到了传统菜场的进退两难。

过去,菜场里的菜虽然品质良莠不齐,需要消费者挑挑拣拣,但至少许多人默认,它在价格上拥有优势。

可目前来看,事实并非如此。

集庆门农贸市场除了番茄卡住最低价,其余土豆、胡萝卜、小白菜,全线被大润发、盒马奥莱、奥乐齐等超市端了老底。

大爷大妈的平价圣地,终究还是失守了。这意味着,农贸市场失去了为数不多的底牌,不过,这并不是因为菜市场做错了什么,而是生鲜江湖已经走入了全方位竞争的新阶段。

盒马正是大而全的代表。

它从不跟任何人在单一维度上死磕,而是通过精准的“自我分裂”,抄了所有人的后路。

就拿胡萝卜来说,在盒马鲜生里买到最贵能到7.9元/198g的水果胡萝卜,也能买到省2.99元/600g省心价胡萝卜。

如果还嫌不够便宜,盒马奥莱里有2.03元/kg的散称胡萝卜供你选择。如果嫌路远,开在社区门口的超盒算NB里3.3元/斤的胡萝卜,依旧处在性价比的第一梯队。即便不愿意踏出家门的人,盒马也能通过配送网络,在30分钟内将商品送到手里——甚至连运费都不要。

一套组合拳下来,盒马将大众化做到了极致。不论追求低价的大爷大妈,还是忙碌的精英白领,只要想买菜,盒马矩阵都能提供合适且便捷的选择。以往,这是农贸市场的特长。

在战局的另一端,山姆走出了截然相反的道路,不追求大众化的广度,而是通过供应链和运营深度,构建“贵等于省心”的“溢价”等式。

在生鲜界,消费者对一个品牌的最高褒奖,不是品质好,而是“不掐尖、不翻底”——这意味着每一单都好。

山姆深谙此道。它一方面对上游供应商展现出绝对的强硬,要求最顶级的产地和最严苛的品控,不求进价最低,但求优先供应 ;另一方面,它在门店里也根本不给消费者挑挑拣拣的机会。

去过山姆的人一定对那些堆成小山、论公斤卖的大包装印象深刻。

这种反常规的设计不仅保护了蔬菜免受翻动,更实现了“刚下冷链车就被整体端走”的极限周转,根本不给商品在货架上蔫掉的时间。

得益于这种两头掌控,山姆在特定的品类上拥有了说一不二的定价权,最终牢牢占据了零售江湖中“高端”的心智。而特别需要留意的是,在表格之外,实际上还存在着另一位风格迥异的“高端”玩家——胖东来。

许多胖东来的忠实用户都提到过一件事:

在胖东来卖菜,售货员不仅会提前撤下那些品质欠佳的商品,还会将每颗菜用不上的部分,提前择除。

这种把麻烦留给自己,把省心留给顾客的做法,最终能换来什么?答案不言而喻,在互联网上,胖东来俨然已经成为了“良心超市”的标杆。

从盒马的矩阵、山姆的供应链,再到胖东来的极致服务,它们其实分别代表了将卖菜做到某种极致的三个维度:覆盖人群的广度、供应链与运营的深度,以及让人无法拒绝的服务温度。

某种程度上,这也勾勒出了最终真正将这门卖菜武艺发扬光大的玩家的形象。

3、谁会将卖菜这门武艺发扬光大?

当前,“性价比”已经完成了对所有消费者的无差别“统治”。

不仅月薪三千的年轻人在寻找大牌平替,见惯了大钱的华尔街高管,在接受《华尔街日报》采访时也直言不讳,他们不为追求高性价比商品感到羞耻。

既然全天下的钱包都在集体防御,那么,想要将卖菜这门武功发扬光大的传人,身上就必须四项特质。

首先,它必须是个铁血的价格屠夫。

这里低价绝不能靠资本烧钱补贴,而是得把“抠门”变成一种深入骨髓的结构性能力。

从门店装修、灯光照明到员工人数,每一处能省的钱都要刮得干干净净。因为,只有后台成本低到令人发指,前台的价格才能低得理直气壮。

其次,它必须离消费者的厨房足够近。

买把青菜还要全副武装、开车跨越半个城市,显然不符合绝大多数家庭的消费习惯。能将卖菜发扬光大的玩家,必须做到让消费者穿着拖鞋、下楼走两步就能顺手捎一捆。这要求品牌有精准的选址能力。

再者,它对消费者也要有足够深的了解。

生鲜很娇贵。上午是宝贝,下午是垃圾。如果贪大求全,在货架上摆满上万种商品,不仅会推高门店的租金,还会带来惊人的损耗,无异于慢性自杀。

真正的高手,应该极度克制,只卖最高频的几十种商品,通过高周转把单一品种的采购量做大,凭采购量换取和上游供应商的议价权,拿到最低的进价。

最后,也是最关键的一点,这位传人必须具备“可复制性”。

真正的发扬光大绝不是一枝独秀,只有在一套标准化的逻辑下进行大量复制,它才能在极短的时间里,深入到每一个家庭。

放眼整个生鲜江湖,能兼具这四项绝技雏形的,其实只有一类玩家——以奥乐齐、超盒算NB为代表的社区硬折扣超市。

逛过这类超市的人应该都有类似的感触:离家很近,价格实惠,虽然商品种类不算太多,但每一次基本都能买齐。

事实上,社区硬折扣超市已经成为了零售业内公认有潜力的新业态。奥乐齐、超盒算NB早在去年就已经加快了扩张速度,如今正在抢占距离消费者更近的社区空间。

而引进了社区硬折扣业态的几座商场,譬如南京酷青年mall、高淳八佰伴商城,其负责人也曾向我们表示,这类超市对带商场有明显的带动作用,人流翻了几番。“因为大家每天都会来买菜。”

回看过去一轮又一轮的零售大战,纷繁复杂的各种战略战术,最终都回到了消费者的民生日常。这一轮的菜篮子大乱斗也不例外,剥开价格、渠道、品牌的设计,核心其实一句话就能总结:

谁能让消费者在家门口买到称心如意的菜,谁就能将卖菜这门武功发扬光大。

这是最基本的需求,也是最难逾越的关卡。中国零售业将为此继续狂奔,而他们永远也不会抵达终点——这正是零售业最有魅力的地方,它将终点线划在了消费者对更美好生活的向往上。