#做早饭时想# 【公共服务平台必须承担社会责任】

　　最近钟睒睒对于电商平台的抨击，又再一次引发社会的关注。舆论迅速形成了两种观点，一种是对电商平台的抨击，另一种对电商平台的维护，甚至我也看到有些人扛出了市场经济的大旗。

　　电商平台作为互联网技术的重要成果，它对于提高效率、降低社会成本，改变我们的生活方式，加快物资流转，提升社会的能力。都是有非常大的帮助的，今天中国的电商平台已经成为一个重要的销售平台。大量的产品通过电商进行销售。

　　电商平台有没有价值？当然是有价值的。我想，未来电商平台一定会成为社会经济的一个重要组成部分。成为商品销售的基础平台，这样的一个格局很难会被改变，我们也不可能完全退回线下实体销售的状态。

　　然而我们必须也要看到，任何一个经济形态，当它成为基础服务平台时，它必须要承担社会责任，而不能成为一个赚钱的工具，尤其不能利用垄断资源去赚钱。今天我们的供水、供电、交通、通信系统，都具有自然垄断的性质，这些领域如果想赚大钱很容易。把价格翻一倍、翻两倍，就很容易赚到钱了。我们不可能因为价格高了，不用电、不用水、不进行通信。

　　然而，正是这些领域具有了基础服务的特性，也有自然垄断的特点。所以不能够让其成为一个纯粹的市场。只要成为纯粹的市场经济，当然会利用它的垄断能力，获取更多的利润。在中国，基础服务能力控制在国有企业手中。我们都知道供水、供电、交通、通信，价格是很便宜的，20 年没有涨过价，甚至还在降价。这在很大程度上支撑了经济的发展，同时也给整个社会带来了巨大回报。

　　今天的电商平台正在逐渐成为社会焦点，一方面电商平台早已经脱离了早期的市场竞争阶段，而拥有了社会基础服务的特性，规模非常大，能力非常强，成为社会整个运营的基础支撑，越来越具有垄断的特性。另一方面，电商平台确实还是缺少管理，利润为王，还是电商平台的主要指挥棒。

　　因为电商平台不是被政府管理控制，在形成了庞大的体系和控制力之后，电商平台正在利用它的垄断地位，获得更多的利润。这个过程对于小商户形成了巨大冲击，电商平台本身像黑洞一样，吸走了供应商和小商户的利润。在这个庞大系统中，只有电商平台才拥有较好的利润，众多的小商户和供应商都苦不堪言。

　　这种模式和机制，长期发展对于社会经济破坏是很大的。小企业都赚不到钱，日子都很艰难。最后的结果，大量小企业倒闭，一方面供应商减少，有可能会出现社会供需的矛盾。另一方面，大量小商户的失业，就业成为一个严峻的问题，年轻人找不到工作，社会看不到希望，只有电商平台赚到了钱，大家都赚不到钱，不可能所有的人都进入电商平台工作。

　　今天中国的经济数据并不差，但是整个社会普遍感受很差，大家在一起聊天，绝大部分人觉得经济不好，觉得经济在下行，社会的痛苦指数是增加的。其中重要的原因，就是社会的集中度在增加。大平台和头部企业通过做大做强，获取了主要的收益和利润，众多的小企业、小商户无法生存。

　　然而，大平台和头部企业无法容纳重度的员工，大量的年轻人一毕业就面临失业，这就出现了社会的极度不平等，大平台可以随便的发个几百万的奖金。大把的钱花不完，小企业都在死亡线上挣扎。年轻人找不到工作。这样下去，不是经济的繁荣，而有可能是社会秩序的崩溃。

　　今天不是我们要不要电商平台的问题。社会需要电商平台，不可能没有电商平台。但是如果电商平台要成为一个垄断的、高利润的平台。吸走了整个社会的绝大部分利益，让整个社会处在痛苦状态，这样的平台很难持续下去。社会也很难容忍。

　　我们必须要找到办法，一方面，我们要承认先进的技术带来的高效率，另一方面，要让更多的小商户有生存发展的机会，要让更多的年轻人找到工作。要让大家都能看到希望，而不是只有少数电商平台有希望。

　　这才是今天我们面临的一个严峻的问题，这个问题不解决，空喊市场经济的口号，我们就会最终面临巨大危机。